Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour. Aucun frais de retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@waiubeauty.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante: [
WAiU Japon Cie.,LTD
Adresse: Vetoro 5F 7-9-4AKASAKA Minato-ku,Tokyo, Japon
Code Postal: 107-0052
Téléphone: +81 03-6435-5655
Ou bien
WAiU Co.,LTD
Répondent - : pièce 1601, ruelle 99, route du nord de Shanxi, secteur de Jing ’an, changhaï, Chine
Code Postal: 200040
Téléphone: +86 021-6212-0199
[traduction]
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@waiubeauty.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Les échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez, et une fois que le retour est accepté, faire un achat séparé pour le nouvel article.
Période de réflexion de 14 jours pour l’union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. S’il vous plaît rappelez-vous qu’il peut prendre un certain temps pour votre banque ou la société de carte de crédit pour traiter et afficher le remboursement aussi.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@waiubeauty.com.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@waiubeauty.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante: [
WAiU Japon Cie.,LTD
Adresse: Vetoro 5F 7-9-4AKASAKA Minato-ku,Tokyo, Japon
Code Postal: 107-0052
Téléphone: +81 03-6435-5655
Ou bien
WAiU Co.,LTD
Répondent - : pièce 1601, ruelle 99, route du nord de Shanxi, secteur de Jing ’an, changhaï, Chine
Code Postal: 200040
Téléphone: +86 021-6212-0199
[traduction]
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@waiubeauty.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits sur mesure (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Les échanges
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Période de réflexion de 14 jours pour l’union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l’union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes, et dans son emballage d’origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
remboursements
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Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@waiubeauty.com.