退款政策
我們有 30 天的退貨政策，這意味著您在收到商品後有 30 天的時間申請退貨。退貨運費不收取。
您的商品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並帶有原始包裝。您還需要收據或購買證明。否則，我們無法處理您的退貨申請。
要開始退貨，您可以透過 info@waiubeauty.com 與我們聯繫。請注意，退貨需要寄送至以下地址：[
WAiU JAPAN Co.,LTD
地址：Vetoro 5F 7-9-4AKASAKA Minato-ku,Tokyo, Japan
郵遞區號：107-0052
電話：+81 03-6435-5655
或
WAiU Co.,LTD
地址：中國上海市靜安區山西北路99號1601室
郵遞區號：200040
電話：+86 021-6212-0199
]
如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及如何將包裹寄送至何處的說明。未先申請退貨而寄回給我們的商品將不被接受。
如有任何退貨問題，您可以隨時透過info@waiubeauty.com 與我們聯繫。
損壞和問題
請在收到貨後檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即聯繫我們，以便我們評估問題並糾正。
例外/不可退貨商品
某些類型的商品不能退貨，例如易腐爛商品（如食品、鮮花或植物）、客製化產品（如特殊訂單或個人化商品）和個人護理商品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有疑問或擔憂，請與我們聯絡。
很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。
換貨
確保您得到想要的貨品的最快方法是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，請單獨重新購買新商品。
歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品正在運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由取消或退回您的訂單，無需任何理由。如上所述，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並帶有原始包裝。您還需要收據或購買證明。
退款
我們收到並檢查您的退貨後會通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作天內透過您原來的付款方式自動退款。請留意，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和發布退款。
如果我們批准您的退貨已超過 15 個工作日，請透過 info@waiubeauty.com 與我們聯繫。
您的商品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並帶有原始包裝。您還需要收據或購買證明。否則，我們無法處理您的退貨申請。
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例外/不可退貨商品
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歐盟 14 天冷靜期
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