Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi có chính sách hoàn trả 30 ngày, có nghĩa là bạn có 30 ngày sau khi nhận được hàng để yêu cầu hoàn trả.Không có phí vận chuyển trả lại.
Để đủ điều kiện hoàn trả, mặt hàng của bạn phải ở trong điều kiện tương tự như bạn nhận được, không mặc hoặc không sử dụng, có thẻ và trong bao bì ban đầu của nó. Bạn cũng cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Để bắt đầu trả lại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@waiubeauty.com . Xin lưu ý rằng việc hoàn trả sẽ cần được gửi đến địa chỉ sau:
[
WAiU JAPAN Co.,LTD
Address: Vetoro 5F 7-9-4AKASAKA Minato-ku,Tokyo, Japan
Postal Code: 107-0052
Tel: +81 03-6435-5655
Or
WAiU Co.,LTD
Address: Room 1601, Lane 99, Shanxi North Road, Jing'an District, Shanghai, China
Postal Code: 200040
Tel: +86 021-6212-0199
]
Nếu việc trả lại hàng của bạn được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi cho bạn nhãn vận chuyển trả lại, cũng như hướng dẫn cách gửi hàng của bạn ở đâu và như thế nào. Các mặt hàng được gửi trả lại cho chúng tôi mà không yêu cầu trả lại trước sẽ không được chấp nhận.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ câu hỏi trả lời nào tại info@waiubeauty.com .
Thiệt hại và vấn đề
Vui lòng kiểm tra đơn đặt hàng của bạn khi nhận được và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc nếu bạn nhận nhầm sản phẩm, để chúng tôi có thể đánh giá vấn đề và sửa chữa nó.
Ngoại lệ / các mặt hàng không thể trả lại
Một số loại mặt hàng nhất định không thể được trả lại, chẳng hạn như thực phẩm dễ hỏng (như hoa, hoặc thực vật), các sản phẩm tùy chỉnh (như đơn đặt hàng đặc biệt hoặc các mặt hàng cá nhân) và các sản phẩm chăm sóc cá nhân (chẳng hạn như các sản phẩm làm đẹp). Chúng tôi cũng không chấp nhận lợi nhuận từ các chất độc hại, chất lỏng dễ cháy hoặc khí gas. Vui lòng liên hệ nếu bạn có thắc mắc hoặc lo lắng về mặt hàng cụ thể của mình.
Thật không may, chúng tôi không thể chấp nhận trả lại các mặt hàng giảm giá hoặc thẻ quà tặng.
Trao đổi
Cách nhanh nhất để đảm bảo bạn có được những gì bạn muốn là trả lại mặt hàng bạn đang có, và một khi việc trả lại được chấp nhận, hãy mua riêng mặt hàng mới.
Liên minh châu Âu 14 ngày làm mát
Bất chấp những điều trên, nếu hàng hóa đang được vận chuyển vào Liên minh châu Âu, bạn có quyền hủy hoặc trả lại đơn đặt hàng trong vòng 14 ngày, vì bất kỳ lý do nào và không có lý do chính đáng. Như trên, mặt hàng của bạn phải ở trong điều kiện giống như bạn nhận được, không mặc hoặc không sử dụng, có thẻ và trong bao bì ban đầu của nó. Bạn cũng cần có biên lai hoặc bằng chứng mua hàng.
Hoàn lại
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi chúng tôi nhận được và kiểm tra trả lại của bạn, và cho bạn biết liệu việc hoàn trả có được chấp thuận hay không. Nếu được chấp thuận, bạn sẽ tự động được hoàn lại tiền theo phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Xin hãy nhớ rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn cũng có thể mất một thời gian để xử lý và gửi tiền hoàn trả.
Nếu hơn 15 ngày làm việc đã trôi qua kể từ khi chúng tôi chấp thuận bạn trở về, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@waiubeauty.com .