환불 정책
반품을 받을 자격이 있으려면 제품을 받은 상태와 동일한 상태여야 하며, 착용하지 않았거나 사용하지 않았고, 태그가 부착되어 있어야 하며, 원래 포장에 있어야 합니다. 영수증이나 구매 증명서도 필요합니다.
반품을 시작하시려면 info@waiubeauty.com 로 연락하시면 됩니다. 반품은 다음 주소로 보내주셔야 합니다
: [
WAiU JAPAN Co.,LTD
Address: Vetoro 5F 7-9-4AKASAKA Minato-ku,Tokyo, Japan
Postal Code: 107-0052
Tel: +81 03-6435-5655
Or
WAiU Co.,LTD
Address: Room 1601, Lane 99, Shanxi North Road, Jing'an District, Shanghai, China
Postal Code: 200040
Tel: +86 021-6212-0199
]
반품이 수락되면 반품 배송 라벨과 함께 배송 방법 및 배송지에 대한 지침을 보내드립니다. 반품을 먼저 요청하지 않고 저희에게 반송된 상품은 수락되지 않습니다.
반품 문의는 info@waiubeauty.com 에서 언제든지 연락하실 수 있습니다.
피해 및 문제점
주문하신 상품이 불량이거나 파손되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 연락하여 문제를 평가하고 수정할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
예외/반품불가품목
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃 또는 식물), 맞춤형 상품(특별 주문 또는 개인 맞춤형 상품), 퍼스널 케어 상품(예: 미용 상품)과 같은 특정 유형의 상품은 반품할 수 없습니다. 또한 위험한 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대해서는 반품을 받지 않습니다. 특정 품목에 대해 질문이나 우려 사항이 있으면 연락하십시오.
안타깝게도 세일 품목이나 기프트 카드는 반품을 받을 수 없습니다.
거래소
원하는 것을 얻을 수 있는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 물건을 반품하고 반품이 수락되면 새 물건을 따로 구매하는 것입니다.
유럽연합 14일 냉각기
위에도 불구하고 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 귀하는 어떤 이유로든 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위와 같이 귀하의 상품은 미착용 또는 미사용 상태, 태그 및 원래 포장에 수령한 것과 동일한 상태여야 합니다. 또한 구매 영수증 또는 증빙이 필요합니다.
환불
고객님의 반품 접수 및 검사가 완료되면 알려드리고 환불 승인 여부를 알려드리겠습니다. 승인되면 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 방식으로 자동 환불됩니다. 고객님의 은행이나 카드사에서도 환불 처리 및 게시에 시간이 다소 소요될 수 있음을 기억하시기 바랍니다.
반품을 승인한 후 영업일 기준 15일 이상 경과한 경우 info@waiubeauty.com 로 연락주시기 바랍니다.