Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di ritorno di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni dopo aver ricevuto il vostro articolo per richiedere un ritorno.Nessuna tassa di spedizione.

Per poter beneficiare di un ritorno, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non nascosto o non utilizzato, con etichette, e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova dell'acquisto.

Per iniziare un ritorno, puoi contattarci all'indirizzo info@waiubeauty.com . Si prega di notare che le restituzioni dovranno essere inviate al seguente indirizzo: [

WAiU JAPAN Co.,LTD
Address: Vetoro 5F 7-9-4AKASAKA Minato-ku,Tokyo, Japan
Postal Code: 107-0052
Tel: +81 03-6435-5655

Or

WAiU Co.,LTD
Address: Room 1601, Lane 99, Shanxi North Road, Jing'an District, Shanghai, China
Postal Code: 200040
Tel: +86 021-6212-0199

] 

Se il vostro ritorno è accettato, vi invieremo un'etichetta di spedizione di ritorno, così come istruzioni su come e dove inviare il vostro pacchetto. Gli articoli inviati a noi senza prima richiedere un ritorno non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno all'indirizzo info@waiubeauty.com .

 

Danni e problemi
Controlli il tuo ordine alla reception e contattaci immediatamente se l'oggetto è difettoso, danneggiato o se ricevi l'oggetto sbagliato, in modo da poter valutare il problema e correggerlo.



Eccezioni / voci non rimborsabili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (quali ordini speciali o articoli personalizzati), e beni di cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre non accettiamo restituzioni per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Vi preghiamo di contattarvi se avete domande o preoccupazioni riguardo al vostro articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare i rendimenti sugli articoli di vendita o le carte regalo.



Scambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è di restituire l'articolo che si ha, e una volta accettato il ritorno, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.



Unione europea 14 giorni di raffreddamento
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nella stessa condizione in cui l'hai ricevuto, non nascosto o non utilizzato, con etichette, e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova dell'acquisto.



Rimborsi
Vi informeremo una volta ricevuta e ispezionata la vostra restituzione, e vi faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarete automaticamente rimborsati sul vostro metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricordate che può richiedere un po' di tempo per la vostra banca o società di carte di credito per elaborare e postare il rimborso anche.
Se sono passati più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo ritorno, contattaci a info@waiubeauty.com .