Fragen und Antworten

Wir versenden innerhalb von 24-72 Stunden nach Zahlungseingang. Wir arbeiten mit verschiedenen Expressunternehmen für verschiedene Regionen zusammen, normalerweise SF-Express und DHL. WAiU hat Lager in China, Japan und Singapur. Ihre Produkte werden je nach Lagerbestand aus diesen drei Lagern versandt. Wenn Ihre Bestellung als geliefert angezeigt wird, Sie sie aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir helfen Ihnen gerne weiter. Um uns zu kontaktieren, klicken Sie bitte unten rechts auf HILFE, um zu chatten, oder senden Sie eine E-Mail an info@waiubeauty.com. Wir liefern in die meisten Länder und Regionen. Wenn Ihr Land und Ihre Region nicht beliefert werden können, kontaktieren Sie uns bitte.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen, jedoch nur, wenn das Produkt ungeöffnet und die Außenverpackung intakt ist (normalerweise haben unsere Produkte separate Kunststoffsiegel und Siegeletiketten).

Wenn das Produkt aufgrund eines nicht von Menschen verursachten Defekts nicht verwendet werden kann, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Nachdem wir bestätigt haben, dass es sich um einen Produktfehler handelt, übernehmen wir die Rücksendekosten. Nach Erhalt der Rücksendung ersetzen wir sie durch ein neues Produkt und senden sie Ihnen erneut zu.

Rücksendungen können in den folgenden Situationen erfolgen:

①Bestellungen, die noch nicht versandt wurden. Nach Erhalt Ihres Rückerstattungsantrags bearbeiten wir ihn sofort, normalerweise innerhalb von 24 Stunden, und stimmen Ihrer Rückerstattung zu. Die von Ihnen verwendete Bank benötigt möglicherweise auch einige Bearbeitungszeit. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank, um die genaue Bearbeitungszeit zu erfahren.

②Für Bestellungen, die versandt wurden, aber noch nicht an Ihrem Ziel angekommen sind. Wir werden Ihre Waren zurückrufen, aber Sie müssen die Versandkosten tragen. Nach Erhalt der Waren bearbeiten wir Ihre Rückerstattung sofort und stimmen ihr zu, normalerweise innerhalb von 48 Stunden.

③Für Bestellungen, die geliefert, aber nicht ausgepackt wurden. Wenn die Originalverpackung des Produkts nach Erhalt nicht geöffnet und verwendet wurde, können Sie uns kontaktieren und ein vollständiges Foto der Außenverpackung des Produkts bereitstellen. Nachdem wir bestätigt haben, dass es korrekt ist, geben wir Ihnen eine Rücksendeadresse an, normalerweise ein Lager in China, Japan oder Singapur. Sie müssen jedoch die Versandkosten für das Senden und Zurücksenden des Produkts tragen. Wenn Ihr Land Zölle erhebt, müssen Sie auch die Steuern tragen. Nach Erhalt der Ware werden wir Ihre Rückerstattung umgehend bearbeiten und vereinbaren, normalerweise innerhalb von 48 Stunden.

Nachdem wir Ihrer Rückerstattung zugestimmt haben, dauert es in der Regel nicht länger als 7 Tage, bis Sie Ihre Rückerstattung erhalten. Die von Ihnen genutzte Bank benötigt möglicherweise auch eine gewisse Bearbeitungszeit. Bitte wenden Sie sich für die genaue Bearbeitungszeit an Ihre Bank.

Die Informationen auf dieser Website sollen und sollen keinen professionellen medizinischen Rat, keine Diagnose oder Behandlung ersetzen. Alle Inhalte auf dieser Website oder die über diese Website bereitgestellten Inhalte, einschließlich Text, Grafiken, Bilder und Informationen, dienen nur der allgemeinen Information. Die Richtigkeit der auf dieser Website oder über diese Website bereitgestellten Informationen wird nicht angegeben und es wird keine Verantwortung dafür übernommen. Diese Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir empfehlen Ihnen, alle von dieser Website oder über diese Website sowie aus anderen Quellen erhaltenen Informationen zu bestätigen und alle Informationen zu Erkrankungen oder Behandlungen mit Ihrem Arzt zu besprechen. Ignorieren Sie keinen professionellen medizinischen Rat und verzögern Sie die Suche nach medizinischer Behandlung nicht aufgrund der Inhalte, die Sie über diese Website lesen oder abrufen.

WAiU empfiehlt, unterstützt oder macht keine Aussagen zur Wirksamkeit, Eignung oder Anwendbarkeit bestimmter Tests, Produkte, Verfahren, Behandlungen, Dienstleistungen, Meinungen, Gesundheitsdienstleister oder anderer Informationen, die auf dieser Website enthalten sein oder über diese Website bereitgestellt werden. Aufgrund individueller Unterschiede können die individuellen Ergebnisse variieren. Daher können wir das Ergebnis nicht garantieren.

WAiU ist nicht verantwortlich für Ratschläge, Behandlungsabläufe, Diagnosen oder sonstige Informationen, Dienstleistungen oder Produkte, die Sie über diese Website erhalten.